ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИП КОСТЮКА ИЛЬИ ИГОРЕВИЧА

НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НА ЗАКАЗ АВТОЗАПЧАСТЕЙ,

ИМЕЮЩИХ ИНДИВИДУАЛЬНО-ОПРЕДЕЛЕННЫЕ СВОЙСТВА

город Москва

Настоящий документ является официальным предложением ИП Костюка Ильи Игоревича (ОГРНИП 30850033370022), далее - «Продавец», любому физическому лицу, далее - «Покупатель», на заключение Договора розничной купли-продажи автомобильных запчастей, аксессуаров и принадлежностей к ним на указанных ниже условиях.

1. Покупатель самостоятельно знакомится с предложенным Продавцом товаром на интернет-сайте http://avtro.ru/ (далее – «Сайт») и на официальном сайте производителя товара, и осуществляет заказ: путем регистрации на сайте и последующего выбора товара и оформления заказа.

2. Покупатель соглашается с тем, что, оформив заказ на Сайте и оплатив товар, он тем самым акцептует настоящую оферту, и подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен Продавцом со всей необходимой информацией, предусмотренной ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. Если иной размер предоплаты не указан на Сайте, товар считается заказанным с момента поступления 100-процентной предоплаты на расчетный счет (в кассу) Продавца.

4. Цена каждого товара, указанная на Сайте, включает в себя: собственно цену товара (70% от заявленной на Сайте цены) и стоимость его доставки Продавцом от производителя и/или поставщика на склад (магазин) Продавца (30% от цены). Доставка товара Продавцом непосредственно Покупателю оплачивается отдельно, в соответствии с условиями, указанными на Сайте.

5. Ориентировочные сроки и другие условия выполнения заказа указаны на Сайте; при необходимости, после получения предоплаты, Продавец связывается с Покупателем и уточняет сроки и иные условия заказа. В случае изменения цены заказа Продавцом, Покупатель вправе расторгнуть Договор.

При оформлении заказа Покупатель также понимает, что левая и правая стороны транспортного средства определяются по ходу движения такого транспортного средства вперед.

6. Если иное не указано на Сайте и дополнительно не согласовано сторонами, товар передается Покупателю на условиях самовывоза со склада или магазина, указанного на Сайте. В случае, если Покупатель не забирает товар в установленный срок, Продавец вправе в любое последующее время, без предварительного уведомления Покупателя: аннулировать заказ, и возвратить Покупателю его стоимость, за вычетом стоимости доставки товара и стоимости его хранения на складе (в магазине) Продавца, исчисляемой из расчета 100 руб./день.

Примечание: под «установленным сроком» понимается срок в 14 дней с момента поступления товара в магазин. При смене статуса заказа на "пришло в офис самовывоза", информация об этом отправляется на указанный клиентом e-mail в личном кабинете, а также отображается в "Личном кабинете" в разделе "Заказы".

Условия доставки товара Продавцом непосредственно Покупателю указаны на Сайте.

7. При передаче товара Покупателю выдаются все товаросопроводительные документы. Покупатель вправе не принимать товар без таких документов, и, если Покупатель при приемке товара отказывается забрать такие документы, считается, что Продавец выполнил свою обязанность перед ним надлежащим образом. При таких обстоятельствах документ, подтверждающий передачу товара, служит доказательством того, что Покупателю были переданы все необходимые документы.

8. Если Покупатель не произвел полную оплату товара в течение 7 дней с момента его заказа (когда условиями, указанными на Сайте, предусмотрена частичная предоплата товара), при условии поступления товара в пункт выдачи, Продавец вправе расторгнуть Договор и осуществить возврат товара производителю (поставщику), либо – распорядиться им иным образом, по своему усмотрению. При этом, расходы на доставку и хранение товара, возврат его производителю (поставщику) возлагаются на Покупателя. Продавец оставляет за собой право, при осуществлении Покупателем новых заказов, в первую очередь – направить поступившие денежные средства на погашение ранее понесенных расходов по такому заказу, и только во вторую очередь – на оплату новых заказов.

9. Срок гарантийных обязательств Продавца составляет 14 дней с момента передачи товара Покупателю. В отношении остального гарантийного срока, предусмотренного в отношении того или иного товара, действует гарантия производителя.

10. Гарантия не распространяется на случаи, когда ремонт или замена товара осуществлялась самим Покупателем или третьим лицом, не имеющим соответствующей квалификации.

11. Покупатель понимает, что, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», заказанный и не бывший в употреблении товар надлежащего качества не подлежит возврату (обмену), т.к. поставляется по индивидуальному заказу и имеет индивидуально-определенные свойства.

12. Любая претензия принимается к рассмотрению Продавцом при приложении доказательств, подтверждающих обоснованность претензии, и при указании всех обстоятельств, которые позволят Продавцу принять решение в отношении заявленной претензии. Продавец вправе запросить дополнительную информацию (доказательства) в отношении обоснованности требований, и только после получения дополнительной информации (доказательств) – принять решение по претензии.

13. Возврат товара, имеющего недостатки (брак), производится исключительно на основании письменной претензии Покупателя с соблюдением всех процедур по установлению факта брака, установленных настоящим Договором, и, если Покупатель представил доказательства, что такие недостатки товара возникли до его передачи Продавцом, а также – если сохранен его товарный вид.

14. При обнаружении Покупателем в течение гарантийного срока брака, Покупатель вместе с бракованным товаром также предоставляет Продавцу письменную претензию, в которой указываются:

- ФИО клиента, контактный телефон;

- дата и номер документа, по которому данный Товар был поставлен Покупателю; 

- каталожный номер дефектного Товара по каталогу производителя; 

- название Товара; 

- описание дефекта; 

- суть претензии;  

- дата и подпись Покупателя.

Если деталь устанавливалась на автомобиль, дополнительно указывается: 

- марка, модель и модификация автомобиля, на котором был установлен данная деталь;

- данные VIN-кода автомобиля;

- номер двигателя автомобиля; 

- комплектация автомобиля: наличие кондиционера, ГУР, АБС и прочие данные необходимые для уточнения соответствия изделия данному автомобилю;  

- время эксплуатации детали на автомобиле. 

Если деталь устанавливалась на автомобиль, Покупатель обязан приложить к акту рекламации:

- копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на автомобиль, с кассовым чеком и перечнем выполненных работ; 

- копию сертификата сервиса на право установки того или иного товара на автомобиль Покупателя и заключение сервиса в отношении неисправности товара, подписанное руководителем сервиса (в случае установки оригинального изделия – документы, подтверждающие установку их у официального дилера (должна быть подтверждена принадлежность дилера к бренду товара)).

На отдельные виды товаров устанавливаются особый порядок и условия приема и рассмотрения претензий, а именно: 

- на детали двигателя,  в том числе сцепления, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при условии их установки в дилерском сервисном центре, специализирующемся на ремонте и обслуживании автомобилей соответствующей марки и соответствующего производителя, подтвержденное документально, с подробным описанием показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спец. приборами), необходимых для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключению;

Детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы. После эксплуатации на автомобиле детали электрической группы (лямбда-зонды, свечи, лампы, коммутаторы и т.п.) к возврату не принимаются.

На детали, требующие профессиональной установки и соответствующей специализации (детали двигателя, детали электрической группы, насосы гидроусилителя руля, рулевые рейки, сцепление, компрессоры кондиционера и т.п.) претензии по браку рассматриваются только в том случае, если их установка производилась в дилерском сервисном центре, специализирующемся на ремонте и обслуживании автомобилей соответствующей марки и соответствующего производителя, подтвержденное документально.

Продавец не несет гарантийных обязательств, а Покупатель не вправе требовать их выполнения в случаях:

- ремонта или замены Товара (отдельных его частей) Покупателем или третьими лицами, не имеющими необходимой квалификации и аккредитации; 

- неправильной эксплуатации, не проведения или несвоевременного проведения обслуживания Товара в специализированном сервисном центре;

- использование расходных материалов, не соответствующих требованиям производителя;

- переделки Товара или его частей;

-действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы или их последствий, а также в случаях иных недостатков, возникших не по вине Продавца.

Продавец не отвечает за расходы по демонтажу или повторному монтажу Товара. 

При несоблюдении любого из вышеуказанных условий претензии по качеству товара Продавцом не принимаются.

15. Покупатель согласен с тем, что замена товара (или возврат стоимости товара), в отношении которого заявлено, что такой товар имеет заводской брак, производится (если стороны не договорились об ином) только после того, как: Покупатель представит все необходимые для рассмотрения претензии сведения (документы), а производитель товара проведет соответствующую экспертизу на основании требования Продавца. Если после проведения экспертизы заводской брак не был выявлен, претензия признается необоснованной.

16. Претензии по несоответствию заказанного товара не принимаются в следующих случаях:

- заказан товар, подобранный Покупателем самостоятельно;

- Покупателем не представлены все необходимые сведения в отношении транспортного средства, либо – предоставлена неверная информация;

- комплектация транспортного средства не соответствует заводской комплектации.

17. Настоящая оферта опубликована на Сайте «27»ноября 2017 года. Продавец вправе в любое время изменить условия оферты, без уведомления Покупателя. Действие новой оферты не распространяется на оплаченные Покупателем товары до публикации новой оферты.